如今,深圳建站市場的競爭非常殘酷,客戶在互聯(lián)網(wǎng)上尋找深圳網(wǎng)站建設(shè)公司,往往對比兩三家就會把合作確定下來,因為很難對這些公司進(jìn)行分辨。也有一些大型網(wǎng)站、功能性網(wǎng)站或高端設(shè)計的網(wǎng)站,客戶需要對比多家才能確定下來與哪家合作。深圳網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)生同質(zhì)化競爭,一般主要有兩種形式:第一是產(chǎn)品的同質(zhì)化,第二是服務(wù)形式及服務(wù)套餐的同質(zhì)化。要想被客戶看到,又被選中,就得避免產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化。那么,深圳網(wǎng)站建設(shè)公司具體應(yīng)該怎么做呢?
一、更加注重網(wǎng)站設(shè)計的細(xì)節(jié)和個性化,追求極致。
別人做網(wǎng)站只是應(yīng)付客戶的要求,即使客戶最終接收了,可能會因為網(wǎng)站比較粗糙,沒有達(dá)到理想狀態(tài)而心里不太舒服。你做的網(wǎng)站個性獨特富有美感,細(xì)節(jié)也精雕細(xì)琢,超出了客戶的預(yù)期,這種對設(shè)計細(xì)節(jié)追求極致的精神能拉開與同行的優(yōu)勢。
二、打造特色服務(wù)。
其一是從網(wǎng)站建設(shè)套餐入手。創(chuàng)業(yè)公司可能對網(wǎng)站的預(yù)算不足,不能一次性拿出較高的金額來制作網(wǎng)站,但可以接收逐年付費(fèi),針對這種類型的客戶,你可以推薦模板網(wǎng)站建設(shè)套餐,或高端網(wǎng)站分期付款的形式。對于資金充足不差錢的企業(yè),你可以推薦高端網(wǎng)站設(shè)計套餐,后續(xù)進(jìn)行廣告banner圖設(shè)計收費(fèi)的模式,等等。
其二是從網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)入手。很多客戶想要做一個網(wǎng)站,對前前后后需要注意的事情還是沒有一點概念的,你能夠提供詳細(xì)周到的售前咨詢服務(wù),把搭建網(wǎng)站的方方面面都給客戶分析一遍,網(wǎng)站制作過程中需要哪些配合,后期維護(hù)中會出現(xiàn)哪些問題,都讓客戶知道,做到心中有數(shù),客戶的疑惑都解開了,自然對你心生好感,倍加信任。體貼周到的特色服務(wù),能讓客戶銘記于心,也是避免服務(wù)同質(zhì)化競爭的一大法寶。
三、注重市場的口碑傳播。
口碑就是品牌的影響力,借助外力來推廣網(wǎng)站建設(shè)公司的品牌形象,是一種省錢又省心的方式。那么深圳網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)怎樣來做口碑傳播,才能避免同質(zhì)化競爭呢?
這就要從服務(wù)入手,在保證網(wǎng)站質(zhì)量的情況下,提高客戶的滿意度,從體貼周到的售前咨詢,到網(wǎng)站制作過程中的配合,再到測試階段的耐心以及對客戶要求的及時響應(yīng),無一不是提高客戶滿意度的服務(wù)細(xì)節(jié)。只要把這些環(huán)節(jié)做好了,超過了客戶的心理預(yù)期,客戶就會很樂意向自己的同行或朋友推薦。避免同質(zhì)化競爭,只要做到以上幾點就行。
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