企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之前要對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行定位
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)需要做網(wǎng)站，但是很多企業(yè)投入資金開(kāi)始做以后，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站卻沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際的效益和價(jià)值，大多體現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面。網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)都沒(méi)有好的體現(xiàn)。并且，在現(xiàn)在微營(yíng)銷(xiāo)的背景下，傳統(tǒng)網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又有非常大的區(qū)別。探究深層次原因，是由于在網(wǎng)站建設(shè)之前沒(méi)有對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶進(jìn)行精確定位，所以，導(dǎo)致網(wǎng)站的效果體現(xiàn)不出來(lái)。
在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站之前必須要考慮到訪問(wèn)網(wǎng)站的目標(biāo)用戶，不僅僅是企業(yè)網(wǎng)站，其他類(lèi)型的網(wǎng)站也是如此。對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行定位，是建立網(wǎng)站的第一步，只有明確了目標(biāo)用戶，你才知道網(wǎng)站是要做給誰(shuí)看。
首先，網(wǎng)站的內(nèi)容需要開(kāi)放，如果網(wǎng)站的內(nèi)容不涉及到一些商業(yè)機(jī)密，只是一些大眾化的產(chǎn)品，那么我們可以做一個(gè)在線下載資料的功能，這樣能給用戶提供一些行業(yè)知識(shí)，并且給客戶提供方便，這樣做既能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，也能提升企業(yè)的品牌形象。
其次，網(wǎng)站制作完成之后，不能僅僅只是簡(jiǎn)單的展示資料，我們更需要注重與用戶的互動(dòng)，提升目標(biāo)受眾在網(wǎng)站上獲得的幫助，特別是一些售后服務(wù)方面的公司，如果產(chǎn)品方面有什么問(wèn)題，當(dāng)用戶提問(wèn)后，客服能進(jìn)行及時(shí)的回答。增加一項(xiàng)小功能，當(dāng)然也不會(huì)增加網(wǎng)站建設(shè)成本，何樂(lè)而不為呢！
再次，大家都知道了提高用戶體驗(yàn)的重要性，但我們經(jīng)常是用自己的思維去看待問(wèn)題的，往往真正的客戶在體驗(yàn)上細(xì)節(jié)還是做得不夠的。打個(gè)比方，一個(gè)企業(yè)官方網(wǎng)站的產(chǎn)品展示詳細(xì)頁(yè)面，有產(chǎn)品圖片的多圖展示效果，有相關(guān)資料下載和相關(guān)參數(shù)等。但是，做為真正的用戶我可能想關(guān)于這款產(chǎn)品有個(gè)及時(shí)的咨詢和了解，能夠進(jìn)行在線溝通或者非常方便的能看到聯(lián)系方式會(huì)更好。
最后，建議大家在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之前，就開(kāi)始分析用戶行為及用戶的真實(shí)需求。只有了解了用戶的真實(shí)需求，才能對(duì)癥下藥制作出用戶想要的功能，提高用戶體驗(yàn)度。
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