網站建設的根本目的是滿足不同用戶的需求。該用戶不僅是訪問網站的用戶,也是需要建立站點的用戶。只有充分了解這兩類用戶的需求,才能從用戶的角度來思考和分析問題,構建一個大家都滿意的網站。因此,一個成功的好網站也是建立在用戶需求分析的基礎上的。網站建設要充分考慮用戶需求。
一、用戶行業(yè)分析
用戶需求分析不應做好用戶分類工作,而應從用戶行業(yè)入手。因為用戶所在的行業(yè)與網站的產品有很大的關系,他們可以從自己的行業(yè)環(huán)境中了解自己的消費觀念,對產品的需求甚至可以看到用戶對產品期望的價值。同時,我們也可以更多地了解站點建設的六個關鍵點,為建設一個好的網站有一個龐大的群體。
二、與用戶的溝通很重要
因為與用戶的直接通信可以收集第一手信息。在調查目標用戶之前,由于我們不知道哪些用戶是我們的目標用戶,我們需要進行大量的調查,并與用戶直接溝通,以便我們能夠快速了解哪些類型的目標用戶,并積累更多有價值的信息。
三、充分利用好你掌握的資源
事實上,產品本身有大量的信息可供使用,如用戶對產品的反饋和用戶的一些行為習慣,可作為網站建設中用戶需求分析的參考數(shù)據(jù),用戶對產品的個性化需求,以及使用產品后的建議和意見,都應該在網站上得到反饋,并在網站的改進中發(fā)揮參考作用。
四、做好用戶關系的細節(jié)
知道用戶關心什么,做他們關心的一切。用戶對自己喜愛的產品會有各種各樣的知識,包括產品質量、使用經驗、他人對產品的評價等。因此,要做好網站建設,就要重視用戶的需求體驗,把產品融入用戶體驗。只要長期收集和分析用戶信息,大多數(shù)用戶都會進行分析。知道用戶可能需要什么,您可以在創(chuàng)建網站時在細節(jié)上做得更好。
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